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이용안내 FAQ   [more]

  • [기타문의] 적립금은 얼마까지 쓸 수 있나요?


    보유하고 계신 적립금 중 한번의 구매에 최대 50,000원까지 사용이 가능합니다.

  • [기타문의] 두가지 아이디를 갖을 수 있나요?


    아이디는 한가지만 사용이 가능하며 주민등록번호 또한 한번만 사용이 가능합니다

  • [기타문의] 비밀번호를 잊어버렸습니다.


    비밀번호를 잊어버리신 경우에는 다음과 같은 정보가 요구됩니다.

    1. 가입시 ID

    2. 성명

    3. 주민등록번호

    세가지가 일치할시에 가입시 기입해주신 e-mail로 초기화된 비밀번호를 전송해드립니다.

  • [기타문의] 아이디를 잊어버렸습니다.


    회원 ID를 잃어버리신 경우 메뉴의 ID찾기를 실행하신 다음에

    이름과 주민등록번호를 입력하시면 가입자정보보호를 위하여 가입시 e-mail로 아이디가 전송됩니다.

  • [배송/교환문의] 교환기간은 얼마나 걸리나요?


    교환은 보통 제품 수거후에 재발송 되기 때문에 평균 배송일보다 조금 길다고 보셔야 합니다.

    일반적으로 수거되고 새 상품 받으시기까지 5-10일 정도 소요됩니다.

  • [결제/환불문의] 주문이 취소되있어요.


     

    주문을 하시고 입금은 일주일 안으로 하셔야 합니다.

    입금을 안하실 경우 자동으로 취소가 됩니다.

  • [결제/환불문의] 결제를 취소하고싶어요.


    1. 제품 발송 전에 취소일 경우 > 전화 확인 후 취소하여 드립니다.

    2. 제품 발송 후 취소일 경우 > 반품규정에 따릅니다.

  • [결제/환불문의] 상품을 반품하고 싶어요.


    변심으로 인한 반품은 먼저 고객센터와 전화통화를 하신 다음에 협의 후 발송하여 주시기 바랍니다.

    이때 배송비는 선불로 보내주셔야하며, 제품 사용을 하지 않으시고 보내주셔야 환불처리가 됩니다.

    (사용흔적이나 제품파손 등으로 제품가치가 멸실되었을 시에는 환불되지 않습니다.)

     

     

  • [배송/교환문의] 상품을 교환하고 싶어요.


     

    제품을 받으신 후에 변심 (사이즈 교체, 색상 변경 등등)으로 인한 배송비는 고객님이 부담하셔야합니다.

    우선 고객센터에 먼저 전화를 주시고 협의 후 제품을 보내주시고 (선불로 먼저 보내주셔야 합니다.)

    발송배송비 3000원을 넣어 보내주시면 확인 후에 교환발송해 드립니다.

     

     

  • [결제/환불문의] 결제를 카드와 현금결제로 혼합하여 사용할 수 있나요?


     

    결제는 카드, 무통장, 가상계좌 각각 한가지만 선택하여 결제하셔야 합니다.

    혼용하여 사용할 수 없으며 한번 결제된 주문건의 결제방법은 변경이 안되고 취소 후 재주문 하셔야 합니다.

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택배비 선불할순 없나요? 2016-03-31
주방기구 [2] 2015-01-23
건의사항 드립니다. 비밀글 2014-01-22
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만족 NEW 2021-05-15
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